اپلیکیشن فروشگاهی یک نوع اپلیکیشن موبایل است که به کاربران امکان خرید محصولات و خدمات مختلف از فروشگاه‌ها را فراهم می‌کند. این اپلیکیشن‌ها می‌توانند در سطوح مختلفی از فروشگاه‌ها، از جمله فروشگاه‌های آنلاین، فروشگاه‌های زنجیره‌ای، فروشگاه‌های محلی، فروشگاه‌های خصوصی و …، مورد استفاده قرار گیرند. خوب است بدانید که طراحی اپلیکیشن موبایل یکی از خدماتی است که توسط آژانس دیجیتال مارکتینگ و طراحی سایت وب آقا به هموطنان عزیز ارائه می شود.
کاربردهای اپلیکیشن‌های فروشگاهی چیست؟
کاربردهای اپلیکیشن‌های فروشگاهی عبارتند از:
- خرید آنلاین: کاربران امکان خرید محصولات و خدمات مختلف را به صورت آنلاین از فروشگاه‌ها به‌صورت آسان و راحت در هر زمانی و از هر مکانی دارند. این امکان به کاربران اجازه می‌دهد تا محصولات را بر اساس نیاز و ترجیحات خود انتخاب و خریداری کنند.
- جستجو و فیلترینگ: اپلیکیشن‌های فروشگاهی به کاربران امکان جستجو و فیلترینگ بر اساس دسته‌بندی‌ها، برندها، ویژگی‌ها و … را می‌دهند تا بتوانند به راحتی محصولات مورد نظر خود را پیدا کنند و از تجربه خرید سریع و موثری برخوردار شوند.
- اطلاعات کامل محصولات: اپلیکیشن‌های فروشگاهی امکان ارائه اطلاعات کامل و دقیق درباره محصولات، از جمله تصاویر، قیمت، توضیحات، ویژگی‌ها، نظرات کاربران و … را فراهم می‌کنند. این امکان به کاربران کمک می‌کند تا قبل از خرید، اطلاعات لازم را درباره محصولات جمع‌آوری و حقیقت خرید را ارزیابی کنند و تصمیم بهتری بگیرند.
- سبد خرید و پرداخت آنلاین: اپلیکیشن‌های فروشگاهی به کاربران امکان افزودن محصولات به سبد خرید، مدیریت و ویرایش سبد خرید، و در نهایت پرداخت آنلاین را می‌دهند. این امکان به کاربران اجازه می‌دهد تا خرید خود را به صورت سریع و آسان انجام داده و بدون نیاز به حضور حضوری در فروشگاه، از محصولات خریداری کنند.
- وفاداری مشتریان: اپلیکیشن‌های فروشگاهی می‌توانند برای جذب و نگه‌داشتن مشتریان، برنامه‌ها و تخفیفات ویژه، کارت هدیه، سیستم امتیازدهی و … را پیاده‌سازی کنند. این امکانات به کاربران انگیزه می‌دهند تا به صورت مکرر از اپلیکیشن و فروشگاه استفاده کرده و وفاداری به برند و فروشگاه ایجاد کنند.
- پشتیبانی و خدمات مشتریان: اپلیکیشن‌های فروشگاهی می‌توانند امکان ارتباط مستقیم با مشتریان را فراهم کنند، از طریق پشتیبانی آنلاین، چت آنلاین، تماس تلفنی و … و به سوالات و مشکلات مشتریان پاسخ دهند. این امکان به کاربران اطمینان می‌دهد که در صورت بروز هرگونه مشکل یا سوال، پشتیبانی لازم را در اختیارشان قرار خواهند داد.
- امکانات اضافی: اپلیکیشن‌های فروشگاهی می‌توانند امکانات اضافی مانند آگاهی از تخفیف‌ها و پیشنهادها، آپدیت‌های جدید، اطلاعات محصولات، امکان مقایسه قیمت‌ها و ویژگی‌های محصولات، ارسال به دوستان و خانواده، امکانات نظرسنجی و امتیازدهی به محصولات، امکان مرجوعی و گارانتی محصولات، ارائه اطلاعات تماس و آدرس فروشگاه، نمایش نقدها و نظرات مشتریان، امکانات جستجو و فیلترینگ محصولات، اعلان‌ها و اطلاع‌رسانی‌های مرتبط با فروشگاه و محصولات، امکانات شبکه‌های اجتماعی، و … را نیز داشته باشد.
7 ویژگی یک اپلیکیشن فروشگاهی جذاب
-
- طراحی زیبا و کاربرپسند: یک اپلیکیشن فروشگاهی جذاب باید دارای طراحی زیبا، مدرن و کاربرپسند باشد. واسط کاربری (UI) و تجربه کاربری (UX) مناسب، امکانات و عملکرد ساده و راحتی را برای کاربران فراهم می‌کند و جذب آن‌ها را افزایش می‌دهد.
- قابلیت جستجو و فیلترینگ: امکان جستجوی سریع و دقیق برای محصولات، همراه با قابلیت فیلترینگ براساس ویژگی‌های مختلف مانند قیمت، برند، دسته‌بندی و …، به کاربران کمک می‌کند به سرعت به محصولات مورد نظرشان دسترسی پیدا کنند و تجربه خرید آسان‌تری داشته باشند.
- ارائه اطلاعات کامل محصول: اطلاعات جامع و کامل درباره محصولات، از جمله تصاویر با کیفیت، توضیحات، مشخصات فنی، نظرات مشتریان و امکان ارسال سوالات و پرسش‌ها، به کاربران کمک می‌کند تا قبل از خرید، اطلاعات کافی درباره محصولات را به دست آورده و تصمیم بهتری بگیرند.
- سبد خرید و فرآیند خرید آسان: سیستم سبد خرید کاربرپسند و آسان با امکان افزودن و حذف محصولات، محاسبه قیمت کل سبد، اعمال تخفیف‌ها و کدهای تخفیف، انتخاب روش پرداخت و ثبت سفارش به صورت سریع و آسان، تجربه خرید را برای کاربران بهبود می‌بخشد.
- امکان پیگیری وضعیت سفارش: ارائه اطلاعات درباره وضعیت سفارشات به کاربران، از جمله تأیید سفارش، ارسال سفارش، تحویل، وضعیت پرداخت، ارسال بسته و …، به کاربران اطلاعات لازم را می‌دهد تا بتوانند پیگیری وضعیت سفارشات خود را به‌طور آسان انجام دهند.
- امکانات ارتباطی: ارائه امکانات ارتباطی مستقیم با فروشنده یا پشتیبانی، از جمله پیامک، تماس تلفنی، چت آنلاین و …، به کاربران امکان ارتباط سریع و آسان با فروشگاه را می‌دهد و اعتماد کاربران به اپلیکیشن و فروشگاه را افزایش می‌دهد.
- امکانات ویژه و تخفیف‌ها: ارائه امکانات ویژه به کاربران مانند برنامه وفاداری، کوپن‌های تخفیف، پیشنهادهای ویژه، اعلام تخفیف‌ها و …، جذابیت اپلیکیشن را افزایش می‌دهد و کاربران را ترغیب می‌کند تا از این امکانات استفاده کنند.
به‌طور کلی، یک اپلیکیشن فروشگاهی جذاب باید دارای طراحی زیبا و کاربرپسند، قابلیت جستجو و فیلترینگ، ارائه اطلاعات کامل محصولات، سیستم سبد خرید و فرآیند خرید آسان، امکان پیگیری وضعیت سفارشات، امکانات ارتباطی و امکانات ویژه و تخفیف‌ها باشد. این ویژگی‌ها به کاربران امکان ارتباط و همکاری آسان با فروشگاه را می‌دهد و تجربه خرید آن‌ها را بهبود می‌بخشد.
به بیان دیگر، اپلیکیشن‌های فروشگاهی امکانات متنوعی را به کاربران ارائه می‌دهند که به آن‌ها امکان خرید آسان و مطمئن را در هر زمان و هر مکانی می‌دهد. از طرفی، برای فروشندگان و فروشگاه‌ها نیز این اپلیکیشن‌ها امکاناتی مانند افزایش فروش، جذب مشتریان جدید، ارتقاء تجربه مشتری، پیشرفت در بازاریابی آنلاین و افزایش ارتباط با مشتریان را به ارمغان می‌آورند. در کل، اپلیکیشن‌های فروشگاهی باعث سهولت و راحتی خرید آنلاین و ارتباط مستقیم با مشتریان می‌شوند و برای فروشندگان نیز فرصت‌های جدید و پتانسیل بالایی را به ارمغان می‌آورند.
شما عزیزان میتوانید این خدمت را از شرکت طراحی سایت و طراحی اپلیکیشن وب آقا سفارش دهید. برای مشاهده نمونه کارهای طراحی سایت و اپلیکیشن وب آقا، می توانید فرم درخواست مشاوره را تکمیل نمایید.
